Ryanair до кінця місяця обробить 90% заявок на повернення квитків через пандемію

Авіакомпанія Ryanair до кінця липня планує обробити всі заявки за травень і більшість звернень за червень.

Про це інформує сайт avianews.com.

Авіакомпанія збирається обробити 90% заявок на повернення квитків за скасованими рейсами у березні, квітні, травні і червні у результаті урядової заборони на авіаперельоти через COVID-19.

До 15 липня Ryanair розраховує закрити всі заявки за квітень, а до кінця місяця – обробити заявки за травень та більшість звернень за червень.

Також, за даними Ryanair, до кінця червня співробітники компанії обробили усі звернення за березень та 50% звернень за квітень.

В авіакомпанії уточнили, що під обробкою заявки мають на увазі повернення коштів, випуск ваучерів на придбання нових квитків або перенесення вильоту на іншу дату.

Крім того, у перевізника повідомили про труднощі у обробці повернень квитків, оформлених через агентства – часто вони використовують несправжні електронні адреси та віртуальні карти.

У результаті компанія не може зв’язатися напряму з клієнтами.

Тому в компанії закликали пасажирів, які ще не отримали повернення, зв’язатися з їх агентством, щоб переконатися, що воно діє у відповідності з наданими інструкціями і співпрацює з авіакомпанією

Шукайте деталі в групі Facebook